Generacion De Valor

Para que una empresa pueda mantenerse y crecer en el mercado no debe marcarse como objetivo exclusivamente la venta, sino el construir una relación y compromiso con sus clientes más allá de la venta, es decir aportarles valor. Para ello es necesario conocer sus costumbres y hábitos, también los cambios que tienen lugar en la sociedad, lo que hace que evolucionen los gustos, costumbres y necesidades de nuestros actuales o potenciales clientes, y por tanto el valor que reciben o perciben de los productos y servicios también cambia. Este objetivo se ve reforzado en la actualidad debido a que hoy en día está demostrado que es varias veces más caro conseguir un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual. Se genera valor en una empresa al seleccionar, ofrecer y comunicar un valor líder a las demás empresas en es decir se genera valor cuando una empresa obtiene una ventaja competitiva por ejemplo, brinda ofertas que son únicas al nadie más poder ofrecerlas.

El proceso de generación de valor se divide en tres faces:

Seleccionar el valor: Es el encargado de seleccionar el mercado, el público objetivo más adecuado y desarrollar el posicionamiento de la oferta.

Generar Valor: Determina las características específicas del producto, su precio y la distribución más idónea.

Comunicar el valor: Hace uso de la fuerza de ventas, de la publicidad y de las demás herramientas de la comunicación para dar a conocer y promocionar el producto.

La generación de valor se rige a partir de tres argumentos principales dentro del marketing:

Búsqueda de valor: Donde se evalúan las necesidades potenciales de los consumidores, a partir de una investigación profunda.

Creación de valor: Identifican las nuevas ventajas que se brindaran a los consumidores conociendo su forma de pensar y todo lo que gira en torno a ellos. Con esto se supone que habrá un dominio empresarial al desarrollar y estructurar este concepto obteniendo una ventaja competitiva sobre la competencia con el apoyo de cadenas de suministro, es decir, alianzas estratégicas con sus colaboradores asociados.

Entrega de valor: Se hace entrega al Cliente, esperando cumplir todas las expectativas y necesidades del mismo.

Aquellas empresas que utilizan el proceso de generación de valor no solo tienen éxito económico, sino un gran reconocimiento en el mercado brindando bienestar a la sociedad y son capaces de ser conocidas como empresas competitivas