El éxito y la aceptación de una empresa, por medio de su producto o servicio a ofrecer se fundamentan principalmente en el desarrollo del Marketing Holístico, definido como el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing. Este es consiente que todo importa: el consumidor, los empleados, los competidores y la sociedad en su conjunto; siendo un enfoque de Marketing constituido por 4 elementos que caracterizan la aplicación del Marketing Holístico (Marketing interno, integrado, de responsabilidad social, y de relaciones).

En un breve resumen presentare a continuación un ejemplo dentro del cual encontraremos la existencia del Marketing Holístico y cada uno de sus 4 elementos que la conforman.
FresKaleche S.A

Marketin Interno:

Este es el encargado de contratar, forma y motivar al personal más idóneo para atender adecuadamente a los clientes. Este abarca todo lo relacionado con ventas, publicidad, atención al cliente, gestión de productos e investigaciones de marketing.

Somos una empresa colombiana ubicada en la ciudad de Bucaramanga en el departamento de Santander, líder en productos lácteos; iniciamos labores en Diciembre de 1990, tiempo durante el cual hemos demostrado día a día la calidad y excelencia de los productos comercializados; el resultado es reflejado en los grandes éxitos alcanzados a través de nuestro posicionamiento en el mercado.

Marketing Integrado:

Dentro del cual encontramos el reflejo de las perspectivas que tiene el vendedor sobre las herramientas disponibles para influir sobre los compradores; es decir la variedad de productos, su calidad, diseño, características, marca, garantías entre otros esto conlleva a las necesidades ,deseos y solución de problemas que podamos ofrecer al cliente. El precio con sus diferentes listas de precio, descuentos, incentivos, periodos de pago y condiciones de crédito respecto a las condiciones que posea el cliente. Comunicación dentro del cual encontramos promoción de ventas, publicidad, relaciones publicas entre otras deseando ser llamativo e interesante. Distribución Canales, surtido, transporte, ubicación, inventario obviamente buscando la mayor comodidad y conveniencia del cliente.

FRESKALECHE S.A. cuenta con unas políticas claras y definidas del proceso de gestión de calidad aplicadas a todas las instancias de la organización.
Hoy los esquemas han cambiado y ahora hay que analizar de donde la empresa puede obtener un poco más de productividad, eficacia y eficiencia de su actividad comercial y productiva. De igual forma, la creciente globalización de los mercados ha dado lugar al aumento de la oferta de productos, que como la calidad, contribuyen a la mejora de la competitividad de la empresa.

Marketing De Responsabilidad Social:

Incluye todo el concepto y la comprensión de los principales temas de interés público, así como del contexto ético, medioambiental, legal y social de las actividades y programas de marketing.

FRESKALECHE S.A. se ha caracterizado por impulsar el desarrollo económico y social de la región, generando empleo, asumiendo el compromiso de ayuda incondicional al fomento y práctica del deporte y a la comunidad en general en los últimos años.
Los asilos y entidades de carácter social dedicadas al servicio de los más necesitados, reciben en FRESKALECHE S.A. donaciones en productos y auxilios económicos como una forma de contribuir a mejorar el bienestar de la comunidad en general.

Marketing De Relaciones:

Este conlleva el establecimiento de relaciones adecuadas con los grupos de interés adecuados. No solo consiste en gestionar las relaciones con los clientes sino también en gestionar las relaciones con los colaboradores.

Muchas familias santandereanas forman parte de la gran familia FRESKALECHE S.A. formando un equipo de trabajo con un total de 470 trabajadores, más de 4.500 proveedores de leche cruda a través de los diferentes centros de acopio, quienes junto con la red de distribución y comercialización, conforman un excelente grupo humano decidido, con sentido de pertenencia y comprometido con la empresa y la comunidadComo respuesta a ese gran compromiso la empresa desarrolla para los proveedores y transportadores programas de capacitación básica en lechería y servicio, generando la optimización de la logística de transporte y mejorando la calidad de la leche.